yoya9-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

yoya9 (https://yoya9.win) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার সাথে সেবা দিয়ে আসছে। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি আপনাকে জানায় যে yoya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তবে আমরা চাই আপনি প্রতিটি বিষয় ভালোভাবে বুঝুন — তাই এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেবো এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

yoya9 তার সেবা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-র বিরুদ্ধে।

yoya9 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। সংগ্রহের প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইকরণের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য — যেমন কুকিজ, লগ ফাইল এবং ব্যবহারের ধরন।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে (Mobile Banking, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন সম্পর্কিত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: আমাদের সাইটে আপনার কার্যক্রম বিশ্লেষণের জন্য সেশন কুকিজ ও পারফরম্যান্স কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

yoya9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না — এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-র মূল প্রতিশ্রুতি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।
• গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• আপনার অনুমতি নিয়ে প্রমোশনাল অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

yoya9 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া yoya9 কোনো অবস্থাতেই আপনার পরিচয়যোগ্য তথ্য বাইরের কোনো পক্ষকে দেবে না।

yoya9 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে রাখে সেটাও গোপনীয়তা নীতি-র গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখি না:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক চাহিদা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হলে বা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়। আপনি নিজেও তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

yoya9 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-র কেন্দ্রে রয়েছে তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমে নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

yoya9-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

yoya9 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

yoya9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেবো এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো।

নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: